Запровадження системи зворотного зв’язку в державних установах та громадських організаціях

Запровадження системи зворотного зв’язку в державних установах та громадських організаціях


Серед головних перепон якісного зворотного зв’язку є створення механізмів використання отриманої інформації для прийняття рішень, щодо вдосконалення роботи закладів та заохочення громадян до зворотного зв’язку. Командою Інституту суспільно-економічних досліджень на замовлення GIZ був створений посібник з надання зворотного зв’язку в державних установах та громадських організаціях.

Посібник розроблено в якості рекомендацій установам та організаціям для вдосконалення наявних систем зворотного зв’язку або їх запровадження, у разі відсутності таких.

Цей посібник розроблено експертами Інституту суспільно-економічних досліджень (ІСЕД )на замовлення проекту «Зміцнення спроможності українських територіальних громад до прийняття внутрішньо переміщених осіб в Україні», що є однією з Ініціатив інфраструктурної програми для України та виконується Німецьким товариством міжнародного співробітництва (GIZ GmbH) за дорученням Уряду Німеччини. Завантажити дослідження

Завантажити дослідження